Otros servicios · Agentes de IA para WhatsApp
Un agente de IA que atiende tu WhatsApp y no deja escapar una venta.
Conversaciones reales, no menús de opciones. Tu agente entiende lo que te escriben, responde con la información de tu negocio, resuelve dudas y lleva al cliente hasta el cierre. Funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business.
- API oficial de Meta
- Entrega en 7 a 12 días hábiles
- 30 días de ajustes incluidos
Construido sobre la API oficial de WhatsApp Business
(01) Por qué importa
El cliente que no recibe respuesta en diez minutos, le escribe a otro.
WhatsApp dejó de ser un canal de soporte para convertirse en el canal donde se decide la compra. El problema es que tu equipo tiene horario, se satura en campaña y responde lo mismo cuarenta veces al día.
Mensajes que quedan sin responder hasta el día siguiente, cuando el cliente ya compró en otro lado.
El mismo set de preguntas repetido todo el día: precios, horarios, stock, formas de pago.
Consultas que llegan de noche, en feriados y en fin de semana, justo cuando nadie está.
Ventas que se enfrían mientras alguien busca el dato en un correo o en una hoja de cálculo.
(02) Qué hace
Atiende como tu mejor vendedor, sin horario ni días libres.
No es un árbol de opciones. Es un agente entrenado con la información real de tu negocio, que conversa en lenguaje natural y sabe hacia dónde llevar la conversación.
Entiende lo que le escriben
Nada de "marque 1". El cliente escribe como habla y el agente responde con sentido.
Conoce tu negocio
Precios, horarios, servicios, políticas y stock. Responde con tu información, no con generalidades.
Escucha notas de voz
Transcribe el audio y responde. Nadie tiene que volver a escribir lo que ya dijo.
Lee imágenes
Recibe una foto de un producto, una medida o un comprobante y la interpreta dentro de la conversación.
Maneja objeciones
Responde el "está caro", el "lo voy a pensar" y el "después te escribo" con los argumentos que definimos contigo.
Sabe cuándo llamar a un humano
Cuando la consulta se sale del guion, deriva la conversación a tu equipo con el contexto completo.
(03) La diferencia
Ya tuviste un chatbot y no funcionó. Este no es lo mismo.
Los bots de menú fallan porque obligan al cliente a adaptarse a un guion rígido. Un agente con IA hace lo contrario: se adapta al cliente.
Bot de menú tradicionalResponde solo si eliges una opción del menú.
Agente con IAEntiende preguntas escritas en lenguaje natural.
Bot de menú tradicionalSe pierde apenas escribes algo que no estaba previsto.
Agente con IAImprovisa dentro de los límites que tú defines.
Bot de menú tradicionalNo entiende audios ni imágenes.
Agente con IAProcesa texto, notas de voz e imágenes.
Bot de menú tradicionalRepite el mismo texto sin importar el contexto.
Agente con IARecuerda lo que se dijo antes en la misma conversación.
Bot de menú tradicionalEl cliente termina pidiendo hablar con una persona.
Agente con IALa conversación fluye como con alguien de tu equipo, y pasa a una persona cuando hace falta.
(04) Cómo se ve en la práctica
Del primer "hola" al cierre, sin que nadie escriba.
Así trabaja un agente en operación. Cada paso está diseñado antes de configurar nada.
Recibe y entiende
El cliente escribe a su manera, con faltas, en abreviado o con una nota de voz. El agente identifica qué necesita y responde en segundos.
Califica
Antes de dar un precio, entiende con quién habla: qué busca, para cuándo y en qué condiciones. La respuesta cambia según eso.
Informa y sostiene
Entrega precios, horarios y condiciones con tus palabras, y responde las objeciones sin desviarse del mensaje de tu marca.
Cierra
Guía al cliente al siguiente paso, sea pagar, reservar, agendar o dejar sus datos. Y avisa a tu equipo cuando se concreta.
(05) Caso en operación
Una academia que pasó de 8 a 21 alumnos con las inscripciones en piloto automático.
Diamonds Ice Skating es una academia de patinaje sobre hielo en Lima y es un proyecto propio, así que fue el primer lugar donde pusimos esto a trabajar en serio. Hoy el agente gestiona la totalidad de las inscripciones por WhatsApp: identifica el nivel del alumno, informa precios y horarios según ese nivel, responde objeciones, recibe el comprobante de pago y lleva al padre hasta el cierre sin que nadie de la escuela intervenga. En tres meses la matrícula pasó de 8 a 21 alumnos, y el agente fue una pieza central de ese crecimiento.
alumnos en 3 meses
de las inscripciones gestionadas por el agente
intervención humana en el flujo de cierre
(06) Qué incluye
Nos hacemos cargo de todo. Tú solo apruebas.
No te entregamos una plataforma para que la configures. Te entregamos un agente funcionando, probado y con tu equipo capacitado para operarlo.
Análisis de tu negocio
Entendemos qué te preguntan, cómo vendes y dónde se te caen las conversaciones.
Diseño del flujo conversacional
Definimos por escrito qué dice el agente, en qué orden y hasta dónde llega.
Configuración completa del agente
Lo cargamos con tu información, tu tono y tus reglas de negocio.
Conexión con la API oficial de Meta
Gestionamos la verificación y la migración de tu número.
Pruebas antes de salir en vivo
Recorremos las conversaciones reales hasta que responda como debe.
Capacitación a tu equipo
Les enseñamos a tomar el control de una conversación y a leer lo que pasa.
30 días de ajustes incluidos
El primer mes en vivo siempre revela cosas. Las corregimos sin costo.
Entrega en 7 a 12 días hábiles desde la aprobación. Mantenimiento mensual opcional para seguir afinando el agente.
(07) Fase 2 · Se cotiza por separado
Cuando el agente ya funciona, lo conectamos con el resto de tu operación.
El agente base conversa y vende. Si además necesitas que lo que ocurre en la conversación viaje a tus sistemas, construimos una capa de automatización sobre Make. Es un trabajo aparte, con su propio alcance y presupuesto.
Volcar los datos de cada conversación a una hoja de cálculo o base de datos.
Registrar leads y oportunidades directamente en tu CRM.
Archivar y ordenar los comprobantes de pago que envían tus clientes.
Notificar a tu equipo por correo o Slack cuando algo requiere atención.
Conectar el agente con tu tienda, tu sistema de reservas o tu ERP.
(08) Requisito técnico
Lo único que necesitas de tu lado: un número dedicado.
Para conectar tu agente a la API oficial de Meta necesitas un número de teléfono que no esté vinculado a WhatsApp personal ni a la app de WhatsApp Business, porque ese número se migra a la plataforma oficial y deja de funcionar en el celular. Puede ser un número nuevo o uno que ya tengas y estés dispuesto a liberar. Si no lo tienes claro, lo revisamos contigo antes de cotizar.
(09) Por qué Codegea
Diseñamos la conversación antes de configurar la herramienta.
La plataforma es la parte fácil. Lo difícil es saber qué debe decir tu agente, en qué orden y cuándo callarse. Ahí es donde ponemos el trabajo.
Primero el negocio, después la tecnología
Mapeamos tu proceso de venta real antes de escribir una sola instrucción.
Lo usamos en nuestros propios proyectos
No vendemos lo que no hemos puesto a producir dinero.
No desaparecemos al lanzar
30 días de ajustes incluidos y mantenimiento continuo si lo necesitas.
(10) Tecnologías que usamos
Infraestructura oficial, no atajos.
Trabajamos sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta y plataformas de agentes conversacionales probadas en la región. Nada de conexiones no autorizadas que pongan en riesgo tu número.
(11) Preguntas frecuentes
Lo que todos preguntan antes de automatizar su WhatsApp.
Si algo queda sin respuesta, escríbenos directo: lo revisamos contigo sin compromiso.
¿En qué se diferencia de un chatbot común?
Un chatbot común sigue un árbol de opciones fijo y se rompe apenas el cliente escribe algo que no estaba previsto. Tu agente usa un motor de inteligencia artificial: entiende lenguaje natural, mantiene el contexto de la conversación y responde a lo que le preguntan, no a lo que esperaba que le preguntaran.
¿Necesito un número de teléfono nuevo?
Necesitas un número que no esté vinculado a WhatsApp personal ni a la app de WhatsApp Business, porque se migra a la API oficial de Meta y deja de funcionar en el celular. Puede ser nuevo o uno existente que decidas liberar.
¿En cuánto tiempo está funcionando?
Entre 7 y 12 días hábiles desde que apruebas el proyecto y nos entregas la información de tu negocio. El plazo depende de qué tan definido esté tu proceso de venta.
¿Qué pasa si el agente no sabe algo?
Lo definimos contigo desde el diseño. Cuando la consulta sale del alcance, el agente lo reconoce y deriva la conversación a una persona de tu equipo con todo el contexto previo, en lugar de inventar una respuesta.
¿Puedo intervenir una conversación en cualquier momento?
Sí. Tu equipo ve todas las conversaciones en tiempo real y puede tomar el control cuando quiera. La capacitación cubre exactamente eso.
¿Se conecta con mi CRM o mis hojas de cálculo?
Sí, como fase 2. El agente base conversa y vende; para extraer datos hacia otros sistemas construimos una capa de automatización adicional que se cotiza por separado según lo que necesites conectar.
¿Cuánto cuesta?
Depende del volumen de consultas, la complejidad de tu proceso de venta y si necesitas integraciones. Cotizamos siempre después de entender tu caso, con alcance y precio cerrado por escrito. Ten en cuenta que Meta cobra aparte por las conversaciones a través de su API oficial, según su propia tarifa por país.
¿Sirve para mi tipo de negocio?
Funciona bien donde la venta pasa por una conversación: ecommerce, servicios profesionales, educación, inmobiliaria, gremios y asociaciones. Si tu equipo responde las mismas preguntas todos los días, hay algo que automatizar.
Servicios relacionados